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物联网智慧办公机房系统定制开发公司

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-12-05 02:01:58  浏览次数:33

物联网智慧办公机房系统定制开发公司  

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那么,很多企业在实施CRM客户关系管理系统时候都会问,CRM客户管理系统有哪些功能?不如我们来介绍一下CRM客户管理系统的功能,让大家有所了解,也可以更准确的选择。

CRM客户管理系统有哪些功能?

1.客户资源管理

主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;支持多条件搜索和联系人的选择;订单的输入和跟踪;删除权限的控制。

2.时间管理

主要功能有:日历;设计约会、活动计划;进行事件安排,查看团队中其它人的安排,以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人;任务表;预告/提示;记事本;电子邮件;传真。

3.联系人管理

主要作用包括:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等。

4、外出登记

如果业务人员需要外出,可以直接在系统中登记,还可以直接按客户进行周计划的外出安排,省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录,容易相互对照。

5.潜在客户管理

主要功能包括:业务线索的记录、升级和分配;销售机会的记录和提醒;潜在客户的跟踪;

6、报价管理:

支持对客户快速标准报价,支持报价单的复制功能、支持对税率的计算、支持个性化的报价单格式输出和打印。

7.销售管理

主要功能包括:组织和浏览销售信息,如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等;产生各销售业务的阶段报告,并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息;对销售业务给出战术、策略上的支持。

企业都需要强大而全面的功能,而CRM客户管理系统对企业来说,不仅可以实现资源节约化,还可以有效的了解客户需求。一个完善的CRM客户管理系统协助打造出一个优秀的企业

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